お支払い・ご利用方法
お支払方法について
当サイトでは下記の支払い方法に対応しています。
クレジットカード
［収納代行会社：Shopify］
支払手数料：無料
VISA, Mastercard, AmericanExpress, JCBブランドでのカード決済が可能です。
Amazon Pay
［収納代行会社：Amazon］
支払手数料：無料
Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とクレジットカード情報を使って、商品やサービスの支払いができるサービスです。
コンビニ前払い
［収納代行会社：KOMOJU］
支払手数料：190円(税込)
注文時に発行される払込番号を用いて、コンビニの店頭でお支払いただくことができ、日本全国のコンビニエンスストアにて24時間365日いつでもお支払いが可能です。こちらのコンビニ前払いは、商品が届く前にお支払い頂く”前払い”となります。ご注文後、7日以内にお支払いをお願いしております。
・お支払い可能なコンビニエンスストア
セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ
あと払い(コンビニ払い／銀行振込／口座振替)
［収納代行会社：Paidy］
コンビニ払い支払手数料：356円(税込)/
銀行振込払い支払手数料：銀行振込手数料
口座振替払い支払手数料：無料
※購入毎ではなく、お支払い時に1回のみご負担頂く手数料です。
毎月のご請求確定分を月末に締め、翌月3日頃までにEメール、もしくは、SMS(ショートメッセージ)にてご請求内容をご連絡させて頂きます。商品がお手元に届いた後にお支払い頂く”後払い”となります。
・お支払い期日は、コンビニ払い、銀行振込の場合は10日までとなります。
・口座振替の場合は、通常12日、1月／5月については、20日となる場合がございます。
・お支払い可能なコンビニエンスストア
セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ
送料・配送方法について
［配送会社: ヤマト運輸］
配送料: 全商品、全国一律送料無料
・1回のご注文商品が 4個以下 の場合［クロネコDM便］にて、ポスト投函させて頂きます。ご不在時でもお受け取りが可能です。
・1回のご注文商品が 5個以上 の場合［宅急便コンパクト］にて、配達員の方がお客様へ手渡しにてお届けさせて頂きます。
クレジットカード／Amazon Pay／あと払い(コンビニ後払い／銀行振込／口座振替):ご注文日より、1-2営業日以内に発送させて頂きます。その後、クロネコDM便は、2-4日後にポストへ投函、宅急便コンパクトは、1−2日後に配達員の方が手渡しにて、皆様のお手元にお届け致します。
コンビニ前払い:お支払い完了日より、1-2営業日以内に発送させて頂きます。その後、クロネコDM便は、2-4日後にポストへ投函、宅急便コンパクトは、1−2日後に配達員の方が手渡しにて、皆様のお手元にお届け致します。
※［宅急便コンパクト］の場合、長期不在など御客様のご都合で商品が当社へ返送された場合は1,500円(税別)の返送費用が発生致しますので、ご注意ください。長期不在などのご予定がある際は、事前にお受取可能日をLINE、もしくは、お問い合わせフォームよりご連絡頂けますと幸いです。
※到着日のご指定は頂けません。ご注意下さい。また、クロネコDM便についてはポスト投函となりますので、ご不在でも問題ございません。
※交通状況などによって配送完了までにお時間を頂く場合もございます。ご不明な場合は、当社までご連絡ください。
キャンセルについて
当社では原則、お客様のご都合によるキャンセルについては、基本的に対応いたしかねますので予めご了承ください。
返品・交換条件について
当社では原則、お客様のご都合による返品・交換は、対応いたしかねますので予めご了承ください。
なお、初期不良による返品・交換につきましては、商品がお手元に届いてから7日以内にご連絡頂けましたら新品商品と交換させて頂きます。また、初期不良による交換の際の返品送料は当社にて負担させて頂きます。
初期不良による返品・交換をご希望のお客様は、恐れ入りますが、必ず事前に、ご連絡をお願いいたします。事前のご連絡を頂戴せずに商品を返送頂きました場合、返品・交換をお断りさせて頂いておりますこと、あらかじめご了承くださいませ。
また、以下のような場合、交換を承ることができない場合がございます。
例）
・商品到着から8日以上経過した初期不良
・色や形など商品外観がイメージと異なる
・パッケージの破損・傷・汚れなど
【お問い合わせ窓口】
ナマサプリ株式会社 カスタマーサポート
メールアドレス：support@namasupli.com
※ご注文頂きましたお客様のお名前、ご注文番号、商品名を記載頂き、ご連絡下さい。